COMENTÁRIO DO REDATOR
Em minha visita nesta sexta feira dia 07 de Fevereiro ao setor responsável pelo Bolsa Família na Secretaria de Promoção Social de Ilhéus, pude observar mudanças notáveis que merecem meu respeito a serem destacadas. A gestão atual tem se empenhado em melhorar a qualidade do atendimento e os resultados são visíveis, com avanços significativos comparados à administração anterior.
Velocidade no Atendimento e Maior Eficiência
A agilidade no atendimento melhorou significativamente em relação à gestão anterior, com a equipe mais organizada. Isso resultou em processos mais rápidos, sem longas esperas, permitindo um atendimento mais eficaz e sem complicações.
O Calor Humano e o Respeito ao Próximo
Outro ponto que me emocionou profundamente foi a abordagem humanizada e o respeito com o qual o supervisor e os digitadores tratam as pessoas que procuram a Secretaria de Promoção Social. Sabemos que o Bolsa Família é um programa essencial para muitas famílias em situação de vulnerabilidade, e é visível como os atendentes se importam com cada cidadão. Mesmo em tempos de dificuldades, há um esforço contínuo para acolher aqueles que já buscam o serviço de forma sofrida, mostrando que a prefeitura está verdadeiramente empenhada em ajudar.
O Depoimento de Patrícia Silva
Em minha visita, tive a oportunidade de conversar com a senhora Patrícia Silva, que compartilhou sua história de superação e gratidão. Ela me contou que, durante todo o ano de 2024, buscou ajuda na Secretaria de Promoção Social, mas nunca conseguiu resolver o problema do seu benefício do Bolsa Família, que havia sido cancelado há mais de um ano. Hoje, com a mudança de gestão e o novo atendimento, Patrícia finalmente conseguiu resolver sua pendência e, com lágrimas nos olhos, foi retirar seu benefício.
Sua história é um exemplo claro de como as mudanças no atendimento e na organização do setor têm feito a diferença na vida das pessoas. Ao ouvir o relato dela, fiquei com um sentimento de esperança e satisfação, pois pude ver que o trabalho que está sendo feito realmente está impactando positivamente a vida dos ilheenses.
Um Setor Profissional e Preparado para Acolher as Famílias Carentes
Posso afirmar com confiança que e o setor do Bolsa Família estão agora muito mais preparado, e respeitoso com as famílias carentes da nossa cidade. É gratificante perceber que há um esforço constante para resolver as pendências e garantir que o atendimento seja feito de maneira eficiente e humana. A equipe demonstra compromisso, e isso é algo que realmente faz a diferença para quem precisa de assistência.
Agradecimentos e Parabéns à Secretaria de Promoção Social
Gostaria de parabenizar a Secretaria de Promoção Social de Ilhéus e a supervisão do programa Bolsa Família pelo trabalho bem-feito. Como cidadão ilheense, é uma grande alegria ver os avanços e perceber que as melhorias são palpáveis. A dedicação de todos os envolvidos tem sido essencial para transformar a realidade de muitas famílias e oferecer a elas uma chance real de melhorar sua qualidade de vida.
O que pude observar nesse setor não é apenas uma mudança administrativa, mas uma verdadeira transformação no atendimento às famílias mais necessitadas da nossa cidade. Que o exemplo da atual gestão se multiplique, e que as melhorias continuem a impactar positivamente nossa comunidade.
Família pelo trabalho bem-feito. Como cidadão ilheense, é uma grande alegria ver os avanços e perceber que as melhorias são palpáveis. A dedicação de todos os envolvidos tem sido essencial para transformar a realidade de muitas famílias e oferecer a elas uma chance real de melhorar sua qualidade de vida.
Uallesson Santos
Autor e redator do InforIlheus.